银行卡被盗刷怎么办?今天通过一个案例来告诉大家该怎么处理。
老王正高兴的在超市抢购特价商品,突然收到一条短信,尾号5299账户在美国消费支出10万元,15秒后又收到一条短信,又支出5万元,不到一分钟老王银行卡竟然被全部掏空。银行卡还在自己手里,钱怎么就没了?很显然老王的银行卡被盗刷了。那老王该怎么挽回损失呢?
银行卡被盗刷后最重要的事情是证明银行卡被盗刷了,不是自己刷出去的。所有银行卡盗刷的案件,法官最关心一件事,就是事发时当事人和卡在哪里?当事人手里到底有没有银行卡,所以必须想方设法告诉法官,银行卡在你手里。那怎么证明呢?最简单有效的方法,去就近的AMT机取或存100块钱就行。然后保留好银行回执。回执上面记载了你的取款时间,ATM取钱能够证明卡被盗刷这段时间银行卡在自己手里。这时候有人可能会问,如果是在附近被盗刷的怎么办?这种情况几乎没有,一般都是异地盗刷,因为本地盗刷很容易被抓捕。
之后立刻拨打银行客服电话,报告自己银行卡被盗刷的事情,并要求挂失银行卡封存账户,这样做一是可以防止银行卡里剩余的钱被继续划走,避免扩大损失;二是和银行打招呼,告知银行卡被盗刷了。
上面这些做完之后,带上银行卡相关单据和本人的身份证到派出所报警,通过报警取得受案回执,进一步证明银行卡被盗刷。然后最关键的一步来了,开始和银行交涉,银行对于存款人的钱有安全保障义务,保证交易系统安全,保证机器设备安全,保证交易环境安全,相关人员应尽到审查义务。现在银行卡还在我手里,钱却没了,显然银行没有尽到安全保障义务,必须全额赔偿。
这么一说银行会觉得你非常专业,而且银行也自知理亏,大部分情况就直接赔偿。如果遇到银行不同意理赔怎么办?没关系,可以起诉到法院,只要你做到前面三件事,法院一定会支持你的。
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