更多房企关注社群这个美妙的形态,最具潜质的企业龙湖终于开始社群之路了
房企为什么要做社群?
在社区开辟期间,龙湖、绿城、星河湾是三家品质高山,做社群运营是具有根底的。只是在营销为王的地产黄金时代里,限时拆墙,业绩目标赛过用户运营,狼性文化大于良性运转,大多数房企都奔忙在业绩指标额的图表上,从百亿千亿到万亿,但是什么时候这个数字才能够稳定下来,不再去争数字的成功,而是寻求整体的平衡。
该有更多的房企慢下来,听一听用户的需求,等一等灵魂的脚步。
自2015年阿那亚之后,社群成为房地产行业关注的新焦点,这应是房地产社群元年。
在之前,限时拆墙,奥伦达部落的社群曾经平静运转3年多,只是名字叫做“聚落”。
在福建泉州一隅,聚龙小镇的社区文明规范已经延续7年。
社群之所以被关注,变炽热,房企关注的显性缘由并不是对业主好。而是行业的时代变了,市场更标准了,用户更个性了,拿地更难了……
而社群提供了一条新的途径:高性价比,高信任黏性,高转介比,低营销本钱。比如阿那亚2015年业绩额10亿元,营销推广费300万元。比如奥伦达部落老带新的比例在80-90%,简直不需求常态的推广……这是房企做社群的真正缘由。
但不是任何房企都能玩转社群运营。
房地产社群该怎样玩?
在火哥社群三维体系中分为:社区、社群、社会,传统开发商干的事处于最底层,便是社区层面。盖房子,做配套,这是社群体系最根底部分。限时拆墙,社区之上是社群,社群是人的汇聚。社群之上是社会,成为新的美妙社会系统。
开发商做社群,老板要有三爱才能做好。
老板要亲身爱,亲身上马,以身作则,参与处理社群事务。
老板要用力爱,要舍得投入,不只是财力还要有时间以及精力。先问一句,关于未知回报的付出,老总或老板能否有投入的决心?
老板要持续爱,社群并非一朝一夕,而是持续不断投入,要更多“到场”,直到建立用户系统和良性运转机制。
社群不是大干又快上,是涓涓而始流。不是在速率范围的比拼,而是对细碎繁琐的耐心。
哪些企业在做社群?
当下做社群比较知名的皆非规模房企,一旦上了规模就走上了求效率、比利润、寻求投入产出比的循环。
做得好的社群盘简直都是“孤品”,大多都是一个项目。比如秦皇岛的阿那亚,比如泉州山里的聚龙小镇,比如北京延庆的奥伦达部落原乡。我在考虑他们的开展进程时,发现都贯彻着“all in”精神,这三个盘,在当时对于老板来说,都是“唯一的项目”,他们竭尽所有,专注如一去投入自身的时间、资源、精力,以致情感,因而可以做好,走出一条社群的新路来,所谓有志者事竟成。
在社群名盘之外,另有一些百强房企也在探究社群的特色路径。火哥接触到并有过交集的是东原地产、华远西安等企业,2016年初,火哥应邀去重庆给东银控股、东原地产、商业、物业做社群运营内训,开启了东原从儿童社区到社群的探究。东原社群切入点以儿童为主,精确定位,基于其原有的童梦童享基础,创建起了东原社群的行业强认知。
西安华远在副总经理叶方明的率领下,搭建出了华远HI平台,对应华远差异化社区的主力用户,梳理了海蓝城、枫悦等核心价值,配置出儿童、青年、暮年三个方向的社群体系。失之东隅收之桑榆。海蓝城投入1000多万进行老社区焕新,让华远海蓝城变得更好了,路灯,行道树,幼儿园,篮球场……随之变革的是海蓝城的营销业绩和老带新比例,10月销售508套,老带新从25%增长到37%……
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