今年以来，陵城农商银行提升金融服务水平，积极优化辖区小微企业营商环境，将金融支持稳企业保就业作为重点工作来抓。截至目前，该行各项贷款余额59.13亿元，较年初增长9.89亿元，增幅20.09%;小微企业类贷款余额 28.98亿元，较年初增长3.87亿元，增幅15.41%。

优化融资利率，提升企业忠诚度。一是提供优惠利率。以LPR形成机制为基础，实施差异化利率管理，对辖区重点企业，及时上门、主动帮扶，提供优惠利率信贷支持，减轻困难企业负担。至11月末，该行普惠型小微企业贷款本年累放平均加权利率较上年末下降1.28个百分点，确保企业融资成本降低到位。二是降低融资成本。着力推广无还本续贷业务，对存量企业客户，通过提前介入、减少中间环节，实现企业贷款无缝隙对接，同时减少企业融资成本，支持企业稳健发展。累计为281家个体工商户年节约融资成本75万余元，为180家企业及小微企业主年节约融资成本3063万余元。三是落实优惠政策。主动筛选全行到期小微企业贷款，加大延期还本付息政策落地，运用续贷、调整还款计划等方式，对风险可控的小微企业贷款做到应延尽延。目前，累计为96家小微企业延期还本付息，涉及金额8.67亿元，累计已延期普惠小微企业贷款6300万元。

优化信息渠道，提升企业认知度。一是开展常态走访。将全区一万余市场经营主体名单分配至27家支行，确保全区任意一户工商户都有一名专属客户经理对接为其提供金融服务。进行名单销号制管理，推行“专人负责、专人服务、专人跟进”“三专”服务。截至目前，累计走访对接为12385家市场经营主体，覆盖面达99.78%。 二是畅通信息渠道。强化与工商、税务、市场监管等相关政府部门的信息共享，开通小微企业申贷“绿色通道”，大力推广微信、微名片、手机银行、网上银行等渠道申贷服务，切实打通银企间信息壁垒。截至11月末，共从线上各渠道受理77笔、2400余万元。三是构建活动机制。通过首贷培植、金融顾问等措施，缓解成长期民营、小微企业融资难、融资贵问题。开展“小微企业走访月”、“政银企”座谈会、“民营、小微企业金融服务大走访”等活动，为陵城区小微企业定制“优惠套餐”，注入“金融活水”。截至目前，走访企业115家，召开“政银企”座谈会9次，参与企业近500家。

优化金融服务，提升企业满意度。一是压缩办贷流程。围绕中小企业“短、频、急”的融资需求，陆续线上发布了11款小微融资产品。同时积极改进信贷流程和信用评价模型，在缩短内部流程、提升工作效率的同时，通过线上预约、分时间段集中优先办理等方式，抵押办理时长缩短至一个工作日。在做好风险管控的基础上，进一步压缩小微企业信贷审批时间。二是丰富业务产品。以打造全区企业及个体工商户的主办银行为目标。大力推广“企业主办行”+“无还本续贷”服务模式,为辖区企业提供全方位服务。至10月末,该行已签约企业主办行56户,发放贷款4.9亿元,开立代发工资账户127户,为签约企业提供信贷、结算、代收付、咨询等“一揽子”服务,有效减轻了企业客户资金周转压力。三是实行流程作业。建立健全信贷“四个中心”,着力打造“流程银行”,按照“综合营销、专业调查、独立放款、全面检查”的信贷流程模式,打造“方便快捷、高效运转、机制灵活、风险可控”的市场经营机制，通过优化流程，全力减免企业办贷费用，截至目前，累计为辖区主动承担押品评估及抵押登记费等各类费用80余万元。

( 记者 孙涛)