石榴云/新疆日报记者 刘翔
(相关资料图)
2023年新疆旅游发展大会算是火“出圈”了!
面向全球进行网络直播,国内外600多位嘉宾参加,各路媒体发布一批“刷屏”级作品,网红大咖们带着千万粉丝“云游”新疆……一切都推动着大会影响力不断提升,成为宣传推介“新疆是个好地方”品牌,展现新疆文化旅游高质量发展的重要窗口。
夏季本就是新疆的旅游旺季,再加上大会“出圈”为旅游业再添把火,可以预见,接下来的时间,势必会出现一波接一波的游客“入疆潮”。
注意了!考验这才真正来了!
有别于过去“走马观花式”“拍照打卡式”的旅游方式,现在人们旅游,追求的不再只是简单的吃喝玩乐,而更注重对自然地理、风土人情的体验,更在乎细节的安排。
一句话,人引来了,服务能不能跟上?当游客带着美好,带着快乐,带着与“诗和远方”不期而遇的向往来到大美新疆,咱的服务是给人锦上添花还是“添堵”?
敲黑板 ↓
旅发大会收作业的时间到了!
服务怎么做?
大会签署了一系列协议,总金额超287亿元。其中高端酒店建设、景区配套提升占大头。这些旅游“硬件”都备齐了,会给新疆的旅游形象大大加分。
诚然,新疆太大,一时半会肯定无法完成所有基础设施以及景区景点的提升。但最是真诚动人心,“大件”暂时干不了,从“小件”入手行不行?
看看淄博,从3月份一路火到现在,一个5A级景区都没有的地界,却能在游客卫生间把肠炎宁都备上。在旅游界什么最吸引人,细节绝对是“引”遍天下的“必杀技”。
车好不好停?厕所干不干净?游乐设施安全不安全?这些都算是旅游基础设施建设的一部分,甚至是游客关注的焦点问题,投入都不大,就看细不细心。
最重要的是,细心用心之处,游客是一定能感受到的,超预期的游览体验,更会激发“一传十、十传百”的口碑效应。
当游客自觉地用微信、短视频等平台为旅游地当起义务宣传员时,这波属实算是稳赚了。
除了够“细”,提升服务还能做什么?
能为旅客提供更好服务的具体体现还有很多,如更规范的旅游市场秩序、透明的价格、更让人放心的食品安全管理等,这些都为新疆旅游业提出了更高的要求。
乘势而上,拼服务、重体验,努力打造能匹配这片土地旅游资源的高水平服务,“新疆是个好地方”定会更加深入人心。
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