银行卡换卡了以前明细还查得到吗？银行卡里面的钱突然少了怎么办? - 新化月报网

银行卡换卡了以前明细还查得到吗？银行卡里面的钱突然少了怎么办?

来源：北方财富网 2022-07-08 13:37:02

银行卡换卡了以前明细还查得到吗这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、银行卡没换之前的明细还是可以查到的。根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》“客户身份信息自业务关系结束之年(一次性交易记录之年)起至少保存5年，客户交易记录自交易记录之年起至少保存5年”，这意味着用户可以查询最近5年的交易记录。

2、用户可携带身份证到相关银行网点办理查询业务。

银行卡里面的钱突然少了怎么办?

银行卡里面的钱突然少了用户应该及时打电话挂失银行卡，保障银行账户剩余资金的安全。然后拿着你的身份证到开户银行去打一份对账单。如果明细账单有问题或者银行不给处理，要及时报警，以留取证据。确定钱的去向，明确责任方。依据证据追回资金。

当然，用户也可以登录手机银行，查看交易明细，找到原因。

可能是因为用户在汇款、转账时出现错误，导致银行卡里面的钱比想象中的要少，这时用户可以直接联系银行，帮忙追回汇款;如果存在盗刷现象，则立马联系银行，并报警。根据《商业银行法》第六条规定，银行有保障储户存款安全完整的义务，在储户存款被盗后，银行应该承担无过错责任。当然，银行有权向盗窃者追偿，也可以证明储户有过错来相应减轻或免除自己的责任。

如果银行卡里突然多了很多钱，也要及时报警，这属于不当得利，一旦被挪用就构成了犯罪。

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