观热点:固安开展重点企业 大走访活动


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“您好!你们在用电上有什么需求吗?对我们的服务有什么意见和建议?”近日,国网固安县供电公司的工作人员来到固安县福朋酒店,认真了解客户用电现状,“零距离”倾听客户心声。

据了解,为第一时间了解客户需求,及时解决客户问题,该公司组织工作人员深入政府、企业、医院等重点企事业客户,开展“走亲访友”式大走访活动,为用电设备开展“义诊”。

走访过程中,工作人员仔细检查用电设备,详细了解设备运行情况,全面排查安全隐患,围绕企业当前生产用电负荷、用电需求及困难等,认真倾听客户意见,并宣传讲解电价政策,协助企业分析电费电量情况,为企业量身定制合理用电、节约用电、安全用电建议。

“从你们那了解用电知识后,我们马上开展节约用电活动,现在每月电费能省不少,真是太好了!”走访中,福朋酒店负责人对供电服务赞不绝口。

接下来,该公司将持续推进客户大走访活动,认真收集客户意见,创新用电服务模式,着力解决用电难题,助力企业降本增效,以实际行动优化营商环境。

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